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Airport Data Experience

Expérience passager dans un aéroport

Etudier la faisabilité d’évaluer et prédire l’évolution de l’expérience passager dans un aéroport, via l’analyse des données issues des applications informatiques de l’aéroport (données de vols, passagers, bagages, parking…).

L’objectif est d’exploiter des donnés mesurables pour évaluer le critère subjectif de la qualité de service des aéroports.

Offrir cette visibilité aux équipes de l’aéroport leur permettra d’anticiper les actions nécessaires à l’amélioration de l’accueil aux passagers.